Cosas que debe hacer un emprendedor antes del desayuno

“Si tiene que ocurrir, entonces tiene que ocurrir primero”, escribe Laura Vanderkam, experta enadministración de tiempo. Y los que hemos logrado encontrar el éxito profesional y balancearlo con la vida personal adoptamos esta filosofía. Debemos apartar las primeras horas del día para invertir en las actividades prioritarias, antes que las demás personas nos saturen con las suyas. 

La ciencia apoya esta estrategia. Vanderkam cita el famoso descubrimiento de Roy Baumeister, profesor de psicología de la Universidad Estatal de Florida, diciendo que la fuerza de voluntad es como un músculo que se fatiga con el exceso de uso. Por ejemplo, las dietas se dejan de cumplir en la noche, así como las malas decisiones se toman generalmente cuando la jornada está avanzada. En cambio, las mañanas brindan una reserva de poder de voluntad, y las personas tienden a ser más optimistas y estar más dispuestas a cumplir tareas retadoras en las primeras horas. 

¿Y qué hacen los emprendedores y ejecutivos exitosos cuando están frescos por la mañana? Destacamos 12 cosas que las personas que triunfan hacen antes de desayunar: 

1. Se levantan temprano

Las personas exitosas conocen el valor del tiempo. Y aunque sus horas se consumen por llamadas telefónicas, reuniones y crisis repentinas, las primeras horas de la mañana están bajo su control. Ésa es la razón de por qué muchos se levantan antes del amanecer: para aprovechar al máximo este tiempo y hacer lo que desean. 

En una encuesta realizada a 20 ejecutivos por Vanderkam, el 90% dijo levantarse antes de las 6 a.m. entre semana. Por ejemplo, la CEO de PepsiCo, Indra Nooyi, se levanta a las 4 a.m.; el CEO de Disney, Bob Iger, a las 4:30 a.m. para leer y Jack Dorsey, CEO de Square, a las 5:30 a.m. para correr. 

2. Hacen ejercicio

La principal actividad que realizan las personas exitosas y poderosas en la mañana es ejercitarse, ya sea levantando pesas en casa, yendo al gimnasio o corriendo en la calle. De acuerdo con Vanderkam, la CEO de Xerox, Ursula Burns agenda una sesión diaria de entrenamiento que inicia a las 6 a.m.; el CEO de Christies, Steve Murphy, usa las mañanas para hacer yoga; y el CEO de Starwood Hotels, Frits van Paasschen, corre durante una hora a partir de las 5 a.m. 

Además de que ejercitarse en la mañana elimina la posibilidad de postergarlo en el día, Vanderkam dice que hacer ejercicio antes de desayunar ayuda a reducir el estrés, contrarrestar los efectos de una dieta inadecuada y mejorar la calidad del sueño. 

3. Trabajan en un proyecto prioritario del negocio

Las silenciosas horas de la mañana pueden ser ideales para enfocarse en un proyecto laboral sin tener distracciones. Aun mejor, pasar tiempo en él al principio del día te asegura que tu atención se centre en ello antes de que los demás te invadan con sus problemas.

Vanderkam usa el ejemplo de la estratega de negocios Debbie Moyschyn, quien lidiaba con tantas reuniones e interrupciones a lo largo del día que sentía que no podía trabajar. Así que empezó a pensar en las mañanas como en tiempo de proyecto. Claramente, nadie la molestaba a las 6:30 a.m., por lo que podía concentrarse totalmente. 

4. Trabajan en un proyecto personal que les apasiona

Escribir un blog y practicar un arte son cosas fáciles de saltarse cuando tienes un día lleno de reuniones, estás cansado y tienes hambre. Es por eso que muchas personas exitosas dedican una hora o más a sus proyectos personales antes de iniciar oficialmente sus días. 

5. Pasan tiempo de calidad con sus familias

Aunque muchos valoran cenar con su familia, no hay nada que diga que tienes que reunirte con ellos en las noches. Algunas personas exitosas usan las mañanas para invertir tiempo de calidad con sus seres queridos, ya sea leyéndoles cuentos a sus hijos o cocinando juntos el desayuno. 

Judi Rosenthal, planeadora financiera, le dijo a Vanderkam que a menos que esté viajando, usa las mañanas para estar con su hija. La ayuda a vestirse, hacer la cama y ocasionalmente hacen proyectos juntas. 

6. Se conectan con sus parejas

En las tardes y noches es probable que estés cansado de las actividades diarias, y el tiempo puede gastarse fácilmente haciendo la cena o viendo la televisión. Es por ello que muchas personas exitosas hacen de conectarse con sus parejas un ritual matutino. 

7. Hacen networking con un café

Especialmente si quieres llegar a casa para la cena, las mañanas pueden ser perfectas para reunirte con alguien a tomar un café o desayunar. Además, los desayunos de networking tienen menos interrupciones que las reuniones de mediodía y están más orientadas al trabajo que las cenas, según Vanderkam. 

8. Meditan para aclarar sus mentes

Las personas exitosas generalmente demandan mucho de los demás y de sí mismas, por lo que suele dificultárseles desconectarse de las listas de pendientes mentales y calmar sus mentes. Por eso, antes de salir a la calle, muchas personas exitosas usan su tiempo para alguna práctica espiritual como meditar o rezar por aproximadamente 20 minutos.

9. Escriben cosas por las que están agradecidos

Expresar gratitud es otra forma de centrarte y conseguir la perspectiva correcta antes de ir a la oficina. Escribe las personas, lugares, oportunidades y recursos por los que estés agradecido. Toma unos cuantos minutos y puede hacer una gran diferencia en tu día. 

10. Planean cuando están frescas

Planear el día, la semana y el mes es una importante herramienta de administración de tiempo que te permite mantenerte en el camino correcto. Usa las mañanas para pensar en el panorama general. Te servirá para priorizar actividades y establecer la trayectoria del día. 

11. Revisan su email

Aunque muchos gurús de la administración del tiempo sugieren posponer al máximo el revisar los emails, muchas personas exitosas comienzan el día revisando sus bandejas de entrada. Rápidamente escanean los correos para encontrar mensajes urgentes que requieren respuesta inmediata o escriben mails en los que necesitan concentrarse mientras sus mentes están frescas. 

12. Leen las noticias

Ya sea sentándose en una cafetería con el periódico o revisando su Twitter en el celular, la mayoría de las personas exitosas tienen el hábito de leer las noticias. 

Por ejemplo, el CEO de GE, Jeff Immetl, inicia sus días con un ejercicio cardiovascular, después lee el periódico y ve las noticias. El CEO de Virgin America, David Cush, usa sus mañanas para escuchar la radio y leer el periódico mientras hace bicicleta estacionaria.

Fuente:

http://www.soyentrepreneur.com/26256-12-cosas-que-debes-hacer-antes-del-desayuno.html#at_pco=cfd-1.0&at_ab=-&at_pos=0&at_tot=5&at_si=5448443bf881c048  

¿Cómo reconstruir tu plan de negocios?

Tiempo atrás, mientras Alexandra Drijanski ejercía como nutrióloga en una clínica especializada en control de peso, se aplicó una prueba de sensibilidad a los alimentos, con tecnología que provenía de Estados Unidos. Esto le mejoró la vida. Sus clientes lo notaron y le pidieron la prueba, apunta la hoy cofundadora de una firma experta en este servicio clínico: Veritest. Dejó su trabajo y montó un consultorio pequeño con un par de socios donde ofrecía, como producto estrella, la misma prueba de laboratorio. Al unísono, comenzó a vender productos saludables en la clínica, como un negocio complementario, aunque con poco sistema. “Sólo representaba un ingreso más”, explica.

Para 2011 los socios descubrieron que el crecimiento era lento pero con alto potencial, y que además, debían enfocarse en un solo modelo de negocios que les permitiera tomar mejores decisiones. A causa de las expectativas, optaron por una consultoría, ya que la curva de crecimiento durante el auge de la prevención de la obesidad y el cuidado personal en México, anticipaba una posible tendencia a la baja si no creaban una estrategia de respaldo. En ese momento Mirtha Sánchez –actualmente socia– se unió al equipo en la parte administrativa con la finalidad de poner orden e integrar las divisiones de negocios bajo una misma marca para así brindar un servicio más completo a los pacientes. La intuición y la intención del cambio ya estaban planteadas.

Veritest, la marca resultante del emprendimiento de Alexandra, ahora es un concepto, no sólo una prueba de laboratorio. Comienza por el examen de sangre, continúa con un seguimiento a partir de consultas privadas –donde se proponen dietas y terapias adaptadas a los resultados de laboratorio–, y finalmente se venden complementos alimenticios, comida saludable y orgánica. Ahora incluso tiene una prueba genética que estudia la predisposición a retener grasas de ciertos alimentos: G Test.

“El camino, aunque lógico, no fue fácil, pues tuvieron que aprender a plantear un nuevo modelo empresarial que amalgamara toda su oferta conforme a los requerimientos que su clientela hacía patente”, explica Andrea César Gil, desarrolladora de proyectos en la agencia de consultoría Estrategas Digitales, que ayudó a Veritest a lidiar con este proceso.

Jorge Peralta, director general de la agencia Innovación Disruptiva, piensa que es necesario replantear la sistematización de una empresa por lo menos una vez al año. “Lo importante es contar con una metodología capaz de lidiar con ello”, arguye. Veritest había crecido tanto que el público quería comprar franquicias de sus centros, “pero ni siquiera estábamos en condiciones de entender nosotros mismos la empresa”, recalca Alexandra.

Las piezas para crecer

La primera idea que les surgió a Alexandra y Mirtha, quienes se encuentran en el día del negocio, fue la necesidad de crear una página Web. Conocieron a Estrategas Digitales porque les gustó el trabajo que hicieron con Placeres Orgánicos, de Dominika Paleta, que diseñó la agencia. Lo interesante es que Andrea y los directivos de Estrategas Digitales no le presentaron una propuesta de página Web, sino una recomposición de su modelo de negocios. “Con el fin de mostrarles lo que realmente hacíamos como diseñadores, les bosquejamos un plan de crecimiento en el cual un sitio de Internet sólo era la última pieza”, cuenta Jorge Meza, director asociado de la consultora.

Andrés Cedillo, director general de la agencia de innovación Cultus, cree que replantear una empresa es como trabajar con piezas de Lego: “tomas todo lo que ya hay y lo vuelves a armar para que íntegramente la empresa se encamine al crecimiento por medio de innovaciones, sin cabos sueltos y con la conciencia de que habrá cosas que comenzarán de cero”. Veritest evolucionó justo con este tipo de consignas: reconstrucción absoluta, pero aprovechando lo que ya dominaban. El modo que siguieron para determinar cómo se reconstruiría el negocio tuvo cinco fases:

1. Identificar necesidades. “La primera pregunta que nos hicimos en conjunto fue: ‘¿dónde estamos’”, recuerda Mirtha. Así vieron qué posición ocupaban como marca frente a otros consultorios, su posibilidad de migrar a algo más elaborado y el modo en que operaban. En este punto detectaron que había mucha dispersión y caos en algo que naturalmente debería funcionar de modo orgánico: “los métodos de pago no eran los mismos para cada cosa”, comenta Mirtha. Lo cierto es que tenían demanda de sus tres ofertas en la misma medida:

a) la prueba de laboratorio, b) la asistencia especializada con consultas personalizadas, y c) los productos saludables. “Los clientes eran leales y facilitaban el boca en boca, por ejemplo”, dice Andrea de su evaluación a Veritest.

Durante este análisis hay que elaborar un análisis FODA (Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas) del presente, para ver las áreas de mejora “tanto en aquello que ya hacen bien –para aumentar su competitividad– como en lo que parece caótico”, complementa Meza.

2. Identificar los targets. Conocían a sus clientes pero no los tenían identificados como público meta y, por lo tanto, no estaban al tanto del mercado potencial que tenían frente a sí. “Una vez comprendido el perfil de cliente, las estadísticas resultaron iluminadoras en cuanto al mayor foco geográfico: el Distrito Federal”, señala Andrea.

3. Estructurar y organizar. Adaptarse al entorno y al momento no fue tan difícil para Veritest, aunque no por ello fue menos complejo. “Cambiar el chip para dejar de concebirte como consultorio y transformarte en un centro de salud –algo que el cliente pedía y que nosotros ya podíamos hacer– fue algo paulatino, un poco lento”, narra Mirtha. En consecuencia tuvieron que crear, por ejemplo, una landing page provisional, reestructurar la página Web y el blog existentes, así como crear una línea editorial para las redes sociales.

Como cereza en el pastel, se desarrolló un sistema informático para llevar la parte operativa del negocio. “Antes todo esto se hacía de modo manual; ahora somos más eficientes”, dice con una sonrisa Alexandra. Esto permitió que la administración se mudara a la Ciudad de México –anteriormente se encontraba al interior de la República– y sistematizaron los procesos comerciales.

4. Cambio de comunicación. Entender desde otra óptica al producto y comunicar su cualidades de manera menos científica y más apegada a un estilo de vida permitió a los dueños comprender que la experiencia de marca siempre debe estar estructurada con las expectativas del usuario final, no en cómo el empresario o especialista operativo ve las cosas. Lección: “la gente quiere que tú te ocupes de lo difícil y el detalle del negocio. Dedícate a transmitir la solución que ofreces en relación a los beneficios solamente”, sentencia Andrea.

5. Reestructuración de costos y gastos. Pasar de una oficina a administrar una casa grande adaptada para los servicios de salud implica aumentar la inversión en recursos. La nómina de Veritest pasó a valer el doble. Dado el crecimiento y la mejora en localización del público meta, así como la optimización de la comunicación, se duplicaron el número de pruebas. Ante el panorama, los socios, en lugar de repartirse las utilidades entre ellos, ahora reinvierten la mayor parte.

Las ventas se han triplicado desde entonces al igual que la oferta. Las comunidades de Facebooky Twitter han crecido exponencialmente y desde la inauguración del nuevo complejo, las llamadas, correos y visitas han rebasado por mucho las expectativas de las emprendedoras, contentas con el nuevo diseño de su página, próxima a lanzarse. “Ahora construimos más valor que antes, lo que satisface al cliente y lo mantiene sano, y también a nuestra empresa, que crece como un niño bien alimentado”, concluye Mirtha.

Fuente:

http://www.soyentrepreneur.com/27555-5-fases-para-reconstruir-tu-plan-de-negocios.html

5 tips para motivar a tus empleados

Para algunos empleados, trabajar para tener un aumento o una posición de liderazgo es una transición natural en sus carreras. Pero otras personas no están tan interesadas en ser líderes corporativos. De cualquier forma, los jefes deberían apoyarlos y darles incentivos, a pesar de sus metas profesionales.

El involucramiento de los trabajadores es esencial en todos los niveles de la organización. Aquí hay algunas ideas para gestionar a aquellos que no aspiran a ser líderes pero que les importa involucrarse en todo lo que tenga que ver con la empresa:

1. Dales opciones de desarrollo profesional. Cuando se les ofrece este tipo de oportunidades, los empleados se comprometen más con tu negocio. Los dirigentes pueden hacer ciertas cosas para desarrollar las habilidades de las personas que trabajan con ellos. Pueden pagarles membrecías en una organización profesional, ser anfitriones de talleres de desarrollo o mandarlos a conferencias.

2. Dales la opción de cambiar de departamento. Recomiendo que si un empleado desea tener más experiencia aunque no sea en un rol de líder, muévelo a otro departamento donde sus habilidades y experiencia se usen de otra forma.

3. Dales entrenamiento continuo. De acuerdo a una encuesta, más de la mitad de los empleados no buscan una posición de liderazgo porque están felices con sus roles actuales. El entrenamiento continuo ayudará a que esos trabajadores aprendan cómo ser más productivos. A un reclutador de recursos humanos tal vez le guste su trabajo pero quiera mejorar sus habilidades. Dale un curso de lo último en tecnología para que reclute a los mejores candidatos.

4. Ayúdalos a mejorar su educación. Casi el 20 por ciento de los empleados dicen que evitan las posiciones de liderazgo porque piensan que no tienen los conocimientos necesarios. Los jefes deberían ayudar a las personas que deseen continuar su educación, aunque no todos pueden pagar esto, sí pueden facilitar el camino.

5. Ofrece beneficios competitivos y bonos. Aunque los empleados decidan que no quieren un aumento, esto no quiere decir necesariamente que dejarán de dar su máximo esfuerzo en el trabajo. Recompensa a la gente dedicada y productiva ofreciéndoles bonos mensuales, reconocimientos o más tiempo de vacaciones. Esto los hará sentir que su trabajo y dedicación es valorado.

Fuente:

http://www.soyentrepreneur.com/27543-5-tips-para-motivar-a-tus-empleados.html

10 prácticas de 10 personas respetadas

Hay más de siete mil millones de personas en el mundo. Una sola característica puede diferenciar a los individuos importantes que han ganado algo más importante que el oro. Aretha Franklin sabe la respuesta R.E.S.P.E.T.O.

Puedes pedir que te obedezcan, causar miedo y hasta comprar cosas, pero el respeto debesganártelo. Es una palabra pesada, llena de asombro y reverencia. No nace de un día para otro, pero vivir intencional y mentalmente de una forma que lo cultive es una inversión que valdrá la pena.

Aquí hay 10 hábitos de 10 líderes respetados:

1. Salir de la mansión: Richard Branson 

El respeto puede elevarte, pero lo encuentras en el suelo. El multimillonario Richard Branson tiene los pies bien puestos en la tierra, ya que mientras vuela de un lugar a otro, siempre platica con los pasajeros y tripulación mientras toma notas de cada opinión que tengan. Cuando un vuelo de Virgin se retrasó en San Francisco, el equipo sacó el carrito de bebidas a la sala de espera y les ofreció cosas gratuitas a los pasajeros. Richard Branson levantó el teléfono y los felicitó por su creatividad.

La gente respetada nunca deja que el éxito construya paredes impenetrables. Es difícil que te respeten si no eres accesible. Los estudios muestran que los CEOs percibidos como accesibles y humildes hacen que sus empleados sean más productivos y estén más satisfechos. Salir de la oficina para hablar con la gente es un acto pequeño pero significante.

2. Nunca cansarse: Diana Nyad 

A los 64 años mucha gente se dedica a la jardinería o a tejer. Diana Nyad eligió nadar de Cuba a Florida sin una jaula contra tiburones. Se convirtió en la primera persona, de cualquier edad o género, en conseguirlo. El respeto lo ganó no sólo por nadar 53 horas, sino porque fue su quinto intento desde 1978, cuando tenía 29 años. Después de fallar por cuarta vez, admitió que podía ser imposible. Pero eso no la detuvo.

La gente respetada es poco realista e implacable. Diana superó una meta poco realista, agregó su imposible edad y alcanzó lo impensable. La perseverancia  implacable y una actitud imperdonable contra lo imposible es una gran receta para el respeto.

3. Crear: Steve Jobs 

Aquellos que le agregan valor a las industrias en crecimiento son apreciados, pero aquellos que resuelven problemas, revolucionan y crean nuevas industrias son respetados. Con Jobs a la cabeza, Apple se convirtió en sinónimo de revolución; el iPod hizo que los discos compactos se volvieran obsoletos, el iPhone llevó a los smartphones a otro nivel y el iPad preparó la plataforma para las tablets.

Jobs creó encabezados con sus mejoras, pero hizo historia con sus innovaciones. Las revoluciones y soluciones le dieron ese respeto, no sólo busques agregar sino también resolver cosas.

4. Pon el corazón: Mark Cuban 

La gente respetada es apasionada y descarada sobre sus creencias. Forman las opiniones de la gente en lugar de sucumbir ante ellas. Pero cuando se trata de pasión hay una línea muy fina entre odioso y abierto.

Cuban, emprendedor y millonario propietario de los Dallas Mavericks, siempre tiene una opinión, pero aun así es querido. La razón por la que es respetado es debido a que, a diferencia de Kanye West, es más auténtico. Aunque sea un tiburón arrojando a alguien al tanque o llorando en una conferencia de prensa, todo lo que hace en público parece genuino. La gente respeta eso. La percepción pública puede hacer que muchos monten una actuación. La pasión que sale de la autenticidad en lugar de la expectativa es respeto.

5. Se mezclan con los modales: Princesa Diana

Todos los líderes se enfrentan con el reto de mucha gente buscando la atención. La diferencia entre la Princesa Diana fue su interés y compromiso con la gente, desde los que sufrían de sida hasta los privilegiados. Ella dijo “todos necesitan ser valorados y tienen el potencial de dar algo de regreso”.

Aunque sea imposible conversar con todos, la gente respetada reconoce a todo mundo. No entran a un lugar y le dan la mano a uno y dos e ignoran a los demás. A todos nos ha pasado eso y no se siente bien. Es la versión moderna de ser elegido al final para el equipo de futbol.

No siempre es intencional, pero la gente respetada está consciente de las otras personas en esas situaciones. Es importante tomar en cuenta y saludar a todos los que conozcas en el grupo, verlos a los ojos y sonreír. Significará más para la persona de lo que crees y eso te dará más respeto.

6. Nunca muerdas el anzuelo: Bill Gates

Steve Jobs dijo que Bill Gates no tenía imaginación y que nunca había inventado algo, sólo había copiado las ideas de otras personas. Con muchas acusaciones (y evidencia) de que Jobs tampoco era inocente, Gates tenía muchas municiones para atacar de regreso.

De cualquier forma, cuando se le pidió a Gates que contestara, lo hizo con clase, quitando el criticismo y hasta alabó a Jobs por sus contribuciones. No es ninguna sorpresa que Gates está a la cabeza de una encuesta de 13 países como una de las personas más admiradas. Marco Aurelio dijo: “Abstenerse de la imitación es la mejor venganza”, exactamente lo que hizo Gates.

7. Desmontaje de dramas: Michelle Obama 

Desde su “mala conducta” haciendo lagartijas en el show de Ellen, hasta enseñar a los niños a bailar, los diferentes roles que juega la han hecho merecedora de adoración y respeto. Aunque podemos aprender de la historia, ésta no debe ser imitada. La falta de voluntad de Michelle de conformarse le ha dado un aire de poder. Ella busca constantemente el cambio con conversaciones en temas controversiales. Se requiere de coraje salir del molde, pero serás respetado como resultado.

8. Karma consistente: Dalai Lama

La gente respetada tiene un historial probado. La historia está llena de figuras prominentes subiendo a la excelencia sólo para caer por un escándalo. El Dalai Lama número 14, Tenzin Gyatso, nació en 1935 y comenzó su educación monástica a los seis años. El camino a la devoción no es fácil, el mundo es un buffet de tentaciones y distracciones.

Su dedicación y consistencia de carácter a través de los años lo ha convertido en una de las personas más respetadas en el mundo, lo demuestra su cuenta de Twitter de más de ocho millones de personas. La consistencia entre lo que pensamos, decimos y hacemos, cuando nadie está viendo y cuando todos ven, te dará el respeto que buscas. La confianza y la admiración nunca se encuentran en las contradicciones.

9. Múltiples tareas: Arnold Schwarzenegger

Es impresionante para cualquiera llegar a la cima, pero es más increíble llegar a un contexto totalmente diferente y dominar. Desde modelo, Terminator a gobernador, Arnold Schwarzenegger lo hizo ver muy fácil. La gente que es respetada no tiene miedo de entrar a un nuevo campo o ponerse otro sombrero. Cuando superamos nuestra búsqueda inicial para el éxito la inhabilidad para intentar algo nuevo crea un estancamiento que nos lleva a la miseria.

10. El sacrificio es la clave: Aung San Suu Kyi

Con los militares sofocando la nación de Birmania,  la prisionera política, Aung San Suu Kyi, se ha convertido en una persona adorada. Durante los enfrentamientos violentos, miles de protestantes fueron masacrados. Se convirtió en líder sin miedo marchando hacia las personas que le ordenaron disparar. Cuando se le dio la oportunidad de ser liberada de su arresto domiciliario y regresar a Inglaterra, eligió quedarse y pelear por los derechos de la gente.

La grandeza y el respeto son sinónimo de sacrificio. El camino que está libre de decisiones difíciles, sangre, lágrimas y sudor lleva a la mediocridad.

Fuente:

http://www.soyentrepreneur.com/27527-10-practicas-de-10-personas-respetadas.html

Tipos de campañas de móvil marketing

Si partimos de la premisa de que las plataformas móviles no constituyen únicamente un medio de comunicación para los individuos sino para las marcas, cualquier acción comercial realizada en estos términos y que utilice dispositivos móviles como canal de comunicación publicitaria quedaría englobada dentro de la definición de marketing. Cuando nos referimos a dispositivos móviles interactivos o medios inalámbricos nos referimos también a PDAs (Asistentes Digitales Personales), localizadores o GPS. Sin embargo el teléfono móvil es por excelencia el más mencionado por ser el de uso más generalizado. En el 2003, the Mobile Marketing Association definió el mobile marketing como: “Una forma de marketing, publicidad y promoción comercial, con el propósito de llegar al consumidor y conducido a través de un canal móvil. Los métodos de comunicación para este tipo de marketing incluyen los archivos de voz, SMS, MMS, WAP, mensajes, Java, SyncML, vídeo y mensajes de audio

Cada día más consumidores apuestan por adquirir Tablets y Smartphones. Esta creciente tendencia ha provocado que el marketing móvil se convierta en una de las estrategias más efectivas de los últimos tiempos para llegar de forma rápida y directa a los más de 17 millones de usuarios que utilizan actualmente la Web móvil. Existen numerosas herramientas para dirigirse y conquistar a la audiencia móvil, desde los sencillos y masivos mensajes de texto, hasta las complejas aplicaciones y la magnífica experiencia de la realidad virtual; las opciones son prácticamente ilimitadas. Por eso, es importante que conozcas qué son, para qué sirven y cómo funcionan estos servicios móviles.

A continuación encontrarás los seis que mejores resultados generan, así como tips para utilizarlos en la promoción de tu marca o para aumentar las ventas en tu negocio:

El servicio SMS y MMS

El servicio de SMS se basa en el envío de mensajes cortos (mensajes de texto) entre teléfonos móviles y teléfonos fijos. Permite enviar de 140 a 160 caracteres y resulta en una comunicación muy directa, inmediata y medible. Existen principalmente dos formas de envíos de SMS: SMS Premium y SMS Marketing. El SMS Premium se refiere a que el usuario compra un contenido vía una marcación corta desde un celular, donde el operador define un precio por cada marcación corta.

En el SMS Marketing el usuario recibe información o promociones sin costo; el usuario debe dar previamente su autorización (Opt-In), ya sea enviando generalmente la palabra ALTA a un teléfono (marcaciones aproximadas de 5 dígitos) o por medio de la base de datos de cada operadora envía a sus suscriptores.

Por otro lado, los mensajes multimedia (MMS) funcionan igual que los SMS, pero en éstos es posible enviar, como su nombre lo indica, contenido Multimedia como imágenes, fotografías, textos más largos, música e incluso vídeos

Úsalo para: Hacer promociones, CRM (gestionar la relación con el cliente), investigación de mercado, trade marketing, comunicación con fuerza de ventas y para generar branding.

Realidad Aumentada

Al escanear una imagen con un código, el usuario recibe información extra como fotos, vídeos o mapas. Se refiere a una visión directa o indirecta de un entorno físico del mundo real, cuyos elementos se combinan con elementos virtuales para crear una realidad mixta. Por lo tanto, son un conjunto de dispositivos que añaden información virtual a la información física. Por ejemplo, por medio de la cámara de un smartphone o tablet, el usuario puede adquirir información adicional (textos, imágenes 2D o 3D, animaciones, vídeos etc) sobre la misma imagen. Permite también ver un objeto virtual desde diferentes ángulos y cambiar sus características, llevando al usuario a una dimensión nunca antes experimentada.

Para que se realice esta mezcla se requiere de un código que inicie la super-imposición de imágenes. Este código se puede integrar a la imagen que se escanea o puede programarse para un reconocimiento físico y que el objeto escaneado dispare el sistema. Una forma de usarlo es que el usuario escanee el logotipo de un producto y reciba otra información como una animación de un personaje que explique cómo participar en una promoción. Otra idea es dirigir a una persona a la sucursal más cercana por medio de mapas o recorridos con distancias.

Úsalos para: Generar experiencias únicas e innovadoras para los usuarios. Es ideal para hacer branding y posicionar tu marca.

Displays y publicidad móvil

La clave para tener una campaña de banners efectiva en un sitio Web está en la creatividad del mensaje. Se refiere a la contratación de espacios publicitarios, similar a las campañas web tradicionales. Su efectividad se basa en la creatividad de los textos y de las imágenes utilizadas en los banners (gráficos a color que se despliegan en los sitios), así como de los portales elegidos para anunciarse. Los banners deben ser ejecutables al dar clic y contener un “call to action” (llamado a la acción, como: Da clic aquí para saber más). Es básico que el sitio al que se dirija también esté optimizado para la web móvil. Los formatos de la imagen recomendados son: GIF (especialmente si son animados), PNG y JPG. Si vas a realizar este tipo de anuncios debes considerar previo a qué tipos de dispositivos llegarás. Los Smartphones con alta resolución permiten soportar gráficos más grandes y pesados, mientras que el resto de los celulares sólo permiten gráficos ligeros y de baja resolución.

¿Cómo medirlos? Cualquier estrategia online puede ser medible. En el caso de los banners existen: CTR (tasa de clics), el número de visitantes que le dio clic a un anuncio; CPM (costo por millar), medir el costo de una campaña por cada mil visitantes; CPI (costo por impresión), medir el valor y costo de una campaña; eCPM (costo efectivo por mil impresiones), dividir los ingresos totales de una campaña entre el número de impresiones por miles; CPC (costo por clic), cuánto se paga cada vez que un usuario da clic a un anuncio; CPA (costo por acción), ponerle precio a cada acción realizable por el visitante.

Úsalos para: Atraer tráfico a tu sitio Web, hacer promociones o generar presencia online de tu marca, Envio de catalogos.

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Proximity Marketing

Aprovecha la ubicación de los consumidores para ofrecerles servicios o promociones especiales. Incluye Bluetooth, GPS y LBS. El Bluetooth es una forma de comunicación que reemplaza a la conexión por cables y que permite que se conecten teléfonos fijos y móviles. Funciona a través de emisión y recepción de radiofrecuencias entre dispositivos, por lo que es posible enviar y recibir imágenes, textos, música, programas, datos, audios o vídeos Su rango de acción promedio es de hasta 100 metros. En marketing, esta estrategia es usada para enviar contenidos Multimedia a los dispositivos que se encuentren cerca del local o del stand, los cuales deben ser aceptados por el usuario. Las claves para tener éxito con una campaña de este tipo son: complementar con carteles o anuncios físicos, comprobar la compatibilidad con los equipos (no funciona en iPhone, iPad ni BlackBerry) y enviar contenidos ligeros, fáciles de descargar.

El GPS es un Sistema de Posicionamiento Global que permite conocer la ubicación exacta de un usuario. Mientras que el LBS (Location Based Services) se refiere a un conjunto de servicios que integran el GPS y el a-GPS (que tiene mayor exactitud) para conocer la ubicación de un cliente y ofrecerle servicios o productos. Por ejemplo: mapas con instrucciones para llegar a un lugar determinado, juegos basados en la ubicación (rallies, carreras) y envíos de ofertas de productos o servicios cercanos al usuario. Algunos servicios como Foursquare, Google Places, Twitter Places o aplicaciones como ShopKick hacen que la gente reciba promociones en sus teléfonos móviles cuando se encuentran cerca de alguna tienda o comercio.

Úsalos para: Atraer nuevos clientes a tu negocio y crear campañas BTL.

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Aplicaciones

Las apps generan una mejor experiencia de uso y son las herramientas perfectas para hacer branding. Una App o aplicación móvil es un componente de software desarrollado específicamente para usar en dispositivos móviles. Entre sus ventajas es que ofrece una mayor velocidad de respuesta, calidad gráfica, efectos visuales y GPS, por lo que la experiencia de uso es superior que el de una Web móvil. Las apps se pueden categorizar en tres categorías: Promocionales, las cuales generalmente son gratuitas, duran alrededor de un mes y están destinadas a la promoción; Extended Reach, se refieren a aquellas que los usuarios conservan en sus dispositivos; Productos Propios, son permanentes y de contenido Premium, algunas de éstas se cobran.

En el momento de desarrollar una app se debe tomar en cuenta la compatibilidad con los sistemas operativos. Otro punto importante a tomar en cuenta es que la promoción de las aplicaciones es un tema complicado. En Internet existen cientos de apps por lo que captar la atención de un usuario es muy complejo. Es por eso que es importante invertir en otras estrategias de publicidad como códigos QR en exteriores o impresos y banners o displays en sitios Web. Recuerda también siempre agregarle a tu App los botones de redes sociales (al menos Facebook y Twitter) para que los usuarios la compartan.

¿Dónde distribuirlas? Hay dos formas principales para distribuir tu App a través de un sitio Web o de una tienda online, de acuerdo al sistema operativo de los smartphones o tablets. Las más conocidas son la App Store, con un catálogo de más de 350 mil apps; Google-Android Market, con más de 200 mil apps; BlackBerry App World, Nokia Ovi Store y Microsoft Zune Marketplace.

Úsalos para: Generar branding, hacer promociones y aumentar la lealtad a tu marca.

Fuente

http://marketingmobileperu.com/el-mobile-marketing-como-estrategia-de-comunicacion/

Pasos previos a una campaña publicitaria

Una campaña publicitaria es el conjunto de actividades o de esfuerzos que se realizan por un periodo de tiempo determinado para realizar determinado tipo de publicidad.

Veamos a continuación cuáles son los pasos necesarios para lanzar una campaña publicitaria:

1. Establecer objetivos publicitarios

En primer lugar establecemos los objetivos de nuestra campaña publicitaria, es decir, determinamos los objetivos que queremos alcanzar a través de ésta.

Nuestros objetivos publicitarios podrían estar relacionados con:

• Crear intriga sobre el lanzamiento de un nuevo producto.
• Dar a conocer un nuevo producto.
• Informar sobre las características de un producto.
• Resaltar los principales beneficios o atributos de un producto.
• Posicionar una marca o lema publicitario.
• Persuadir, incentivar, estimular o motivar la compra o el uso de un producto.
• Incrementar las ventas.
• Incrementar la afluencia de público en un local.
• Hacer recordar la existencia de un producto.

2. Identificar público objetivo

Una vez establecidos nuestros objetivos publicitarios, identificamos nuestro público objetivo, es decir, identificamos el público específico al cual irá dirigida nuestra publicidad o campaña publicitaria.

La razón de identificar un determinado público objetivo es que no todos los públicos tienen acceso a los mismos canales publicitarios ni reaccionan por igual ante el mismo tipo de mensaje. Aún si vendiéramos un mismo tipo de producto, podríamos necesitar diferentes medios y mensajes para cada tipo de público.

3. Analizar público objetivo

Una vez identificado nuestro público objetivo, lo analizamos y señalamos sus principales características para que, en base a éstas, podamos seleccionar nuestros medios publicitarios, redactar nuestro mensaje publicitario, y diseñar nuestras demás estrategias publicitarias, con una mayor efectividad.

4. Determinar presupuesto publicitario

Una vez analizado nuestro público objetivo, determinamos nuestro presupuesto publicitario, es decir, determinamos cuánto estamos dispuestos a invertir en nuestra campaña publicitaria.

Determinar un presupuesto publicitario puede depender de varios factores tales como, por ejemplo, la industria, el mercado, la competencia, nuestros objetivos publicitarios, nuestras ventas, etc., pero como regla general un presupuesto publicitario adecuado suele estar conformado por el 3% de las ventas brutas.

5. Seleccionar medios o canales publicitarios

Una vez identificado y analizado nuestro público objetivo, y determinado nuestro presupuesto publicitario, en base a éstos, seleccionamos los medios o canales que usaremos para enviar nuestro mensaje publicitario a nuestro público objetivo, es decir, seleccionamos los medios o canales que utilizaremos para publicitar nuestros productos.

Algunos medios o canales publicitarios que podríamos utilizar son:

• La televisión: medio costoso pero de amplio alcance.
• La radio: medio también costoso pero con una alta frecuencia de exposición del mensaje.
• La prensa escrita: incluye diarios, revistas y publicaciones especializadas.
• El Internet: implica el alquiler de espacios publicitarios en sitios web de terceros, el uso de programas publicitarios, y el envío de mensajes publicitarios vía correo electrónico.
• El teléfono: implica la realización de llamadas telefónicas en donde se ofrezcan los productos.
• El correo directo: implica el envío de anuncios o mensajes publicitarios vía correo postal.
• Las ferias: implica el alquiler de puestos o stands en donde se promocionen los productos.
• Los puestos de degustación: ya sea en mercados, supermercados, tiendas o bodegas.
• Instrumentos publicitarios: letreros, paneles, carteles, afiches, folletos, catálogos, volantes, tarjetas de presentación, calendarios, etc.

6. Redactar mensaje publicitario

Una vez seleccionados los medios publicitarios que utilizaremos, redactamos el mensaje que enviaremos a nuestro público objetivo a través de dichos medios con el fin de dar a conocer, informar, persuadir su compra, o hacerle recordar nuestros productos.

En nuestro mensaje publicitario debemos destacar las características que presenten un mayor beneficio a nuestro público objetivo, que permitan asociar el producto con la idea principal del mensaje, y/o que permitan captar a los consumidores que busquen exclusivamente dichas características.

7. Lanzar campaña publicitaria

Una vez redactado nuestro mensaje publicitario, lo enviamos a nuestro público objetivo a través de los medios publicitarios seleccionados, las veces, con la frecuencia y/o durante el tiempo que hayamos determinado previamente; en otras palabras, lanzamos nuestra campaña publicitaria.

8. Evaluar resultados

Y, finalmente, una vez hecho efectiva nuestra campaña publicitaria, medimos y evaluamos los resultados, y determinamos si es que estamos cumpliendo con los objetivos publicitarios propuestos.

En caso de no haber alcanzado los objetivos propuestos, podríamos tomar la decisión de analizar mejor a nuestro público objetivo, analizar las estrategias publicitarias de la competencia, aumentar nuestro presupuesto publicitario, cambiar los medios publicitarios utilizados, modificar nuestro mensaje publicitario, etc.

Fuentes:

http://www.crecenegocios.com/pasos-para-lanzar-una-campana-publicitaria/

¿Cómo ser un buen líder digital?

El liderazgo digital se trata de aprovechar plataformas sociales como los blogs, YouTube, Twitter, LinkedIn, Facebook y otros canales para construir una base leal de seguidores que quieren aprender más y pueden beneficiarse de tus experiencias. Para los dueños de negocios, esto puede ayudarlos a generar mayor exposición, prospectos, ventas y acceder a mejores empleados. 

La forma de ganar seguidores online y reconocimiento en tu industria, muchas veces se trata sólo de seguir una dirección distinta. Te compartimos cinco formas en las que puedes sobresalir como líder online:

1. Reta el estatus quo

Los líderes se enfocan en usar su visión única y motivación para hacer grandes cosas. Esto significa retar la forma en que se hacen las cosas y después compartirlo con los demás. 

2. Da más de lo esperado

Además de tener una audiencia, la moneda más importante de los líderes es su reputación. Y tener una reputación por dar más de lo esperado te genera visitas, suscriptores y clientes dispuestos a gastar dinero en ti y referirte a sus amigos y conocidos.

Esto significa que debes estar comprometido con producir contenido de calidad y brindar valor a tus clientes. Por ejemplo, intenta ofrecer a los clientes bonos por su compra, así como capacitaciones o muestras gratuitas de otro producto. 

3. Promueve y apoya a otros

El conferencista motivacional y consultor de negocios Zig Ziglar decía “Puedes tener todo lo que quieres en la vida si estás dispuesto a ayudar a los demás en lo que ellos quieren”. La lección es que conforme más das, más cerca estarás de alcanzar tus metas.

Sé específico y único con tu apoyo. No sólo des retuit a un artículo o digas “Revisen esto” en tu muro de Facebook. Diles a tus seguidores online por qué deben verlo o leerlo, y por qué te gustó. Esto demuestra que estás prestando atención y que respetas el tiempo de tus seguidores. 

4. Haz predicciones

Como líder, tu tarea es compartir tu visión con tus seguidores y, o prevenirlos de algún peligro o enfatizar las oportunidades que vendrán en el futuro. Esto incluye cualquier cambio que preveas en tu industria, en una nueva legislación o alguna tecnología que afecte tu industria.

No todas tus predicciones serán correctas, pero tus seguidores apreciarán tu voluntad de compartir tus pensamientos sobre esos temas. 

5. Conéctate offline

Ser un líder online requiere ser un líder en persona. Nada puede reemplazar el poder de una conexión en vivo y de llevar las relaciones online al mundo offline. 

Cada vez que doy una conferencia o asisto a un evento quiero conocer a cuanta gente sea posible. Dar apretones de manos, ir a por un café o a comer… estas interacciones son las más poderosas para hacer networking y crear oportunidades.

Conocer en persona a alguien puede permitir que tu red interactúe contigo en un nivel más personal, lo que influirá positivamente en cuánto confían en ti o te respetan. 

Fuente:

http://www.soyentrepreneur.com/25242-como-ser-un-lider-digital.html