Tendencias de las redes sociales para el 2015

Hemos entrado en la última etapa del año, que por cierto ha sido alucinante pero estresante a la vez, por lo que la mayoría (en el hemisferio Sur) comenzamos a pensar en las posibilidades de irnos de vacaciones. Pero cuidado, todavía no ha llegado el fin de año, así que pongamos atención al ¡ahora!, para poder terminar con resultados positivos y conocer por dónde irán las tendencias para iniciar el próximo 2015.

En el 2015 vamos a ver realmente estrategias digitales que se integran a través medios sociales, móviles, publicidad, marketing, y comunicaciones a un nivel más global. Veremos un esfuerzo más consciente de grupos dispares para aprender a colaborar a través de dispositivos, canales y momentos de la verdad, para ofrecer una experiencia a los clientes donde quiera que estén.

Social Media Trends 2015:

1. Content Marketing

El contenido ha sido y seguirá siendo el protagonista central de toda estrategia digital. Pero el 2015 será un año en que la profesionalización del marketing de contenido alcance un mayor auge, y un pulido enfoque. Las marcas aprenderán a contar historias verdaderamente cautivantes y muy bien elaboradas que se centran en el usuario, y no el producto.

2. Marketing en tiempo real

Campañas en “tiempo real” como las de Oreo en el Súper Bowl de USA y el mundial de fútbol de Brasil 2014   han demostrado su eficacia e impacto. El marketing en tiempo real puede ser para las grandes empresas una apuesta fuerte que asegura resultados minuto a minuto. Hay que ver cómo las medianas y pequeñas empresas pueden aprovechar este tipo de comercialización en tiempo real.

3. Marcas editoras

La necesidad de la calidad de contenido pondrá de relieve más aún la importancia del uso de herramientas y  escritores profesionales, como las marcas se deben convertir en editores, sus necesidades de contenido se extenderán más allá de la simple corrección gramatical. La clave es la calidad, la maximización y adaptación del contenido exclusivopara cada plataforma social y eso tendrá un costo (inversión redituable) para las marcas.

4. Todo será  Audio-Visual

Redes sociales cómo Twitter, Instagram, Vine, WhatsApp, Snapchat  apostaron y previeron la importancia del contenido visual y reaccionaron en consecuencia. Veremos una fuerte subida de imágenes, gráficos y micro-videos, y podcasts pero no todo el contenido visual será relevante. La imagen dirigida y los efectos visuales sofisticados dominarán la escena.

5. La Revolución de móvil

Con una penetración móvil en todo el mundo de 93%, los sitios Webs optimizados y las plataformas sociales se convertirán en la norma y la segmentación geográfica, contextualizado contenido en tiempo real se convertirá en un componente indispensable de toda estrategia de marketing digital de cualquier tipo de empresa.

6. Ya nada será Gratis

Si creíamos que las redes sociales eran algo gratis, pues definitivamente quitaremos esta idea de la cabeza. Esté preparado para invertir más de su presupuesto en publicidad socialpara llegar a sus potenciales clientes, ya  que los medios sociales son la mejor herramienta disponible para llegar a su target y no son gratis. Con los cambios recientes del algoritmo en Facebook, los cambios de Twitter, la introducción de anuncios en Instagram, el aumento del uso de Pinterest, y  la potencialidad de la publicidad de  LinkedIn, se deberá ampliar la estrategia de exposición pagada en muchas más plataformas.

7. Google Plus

Hasta ahora Google+ es principalmente, un centro de reunión para personas y/o profesionales con cierto grado de conocimiento en medios digitales. A pesar de los intentos de Google para popularizar aún más su servicio de redes sociales, las empresas, Pymes y negocios no tienen más remedio que unirse a esta red, casi por obligación si quieren mejorar su posicionamiento SEO en Google, por lo tanto se verá mayor participación en esta plataforma social.

8. Automatización del marketing

Una mayor y accesible disponibilidad de herramientas de automatización del marketing van a cambiar la forma de trabajar online.  Existentes suites de automatización de marketing que buscan hacer realidad el marketing en tiempo real. Estos sistemas combinan las actividades tradicionales de marketing como CRM, marketing por correo electrónico, gestión de contenidos, optimización de motores de búsqueda, de puntuación y análisis de leads. Estas herramientas integrales ayudarán a dar respuesta del impulso mediante la entrega de mensajes relevantes y oportunas perspectivas de negocio.

9. Optimización y analítica

La optimización y el análisis digital serán más sofisticados y efectivos, aumentará el uso de herramientas y métodos en la medición de los datos. Una mezcla cada vez mayor dedispositivos y canales está creando presión para los equipos digitales y la demanda del mercado exigirá más los analistas profesionales. El 2015 será el año de la profesionalización del analitica.

10. El Anonimato

Aunque el progreso en general de la tecnología,  lo dispositivos móviles y el Internet de las cosas empuja los límites de la percepción de la privacidad de las personas, la posibilidad de resguardar las seguridad y el  anonimato en los medios sociales encontrarán su lugar. La única pregunta que queda ¿hasta que límite podrán las personas preservar su confidencialidad y proteger sus datos?

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Imagen: © dragonstok / Dollar Photo Club

Fuente: toprankblog.com – emarsys.com

Errores comunes en el social media

En las redes sociales los errores adquieren a veces la magnitud de auténticos “crímenes”. Y es que no hay nada como la Web 2.0 para convertir un granito de arena en una montaña en toda regla.

En las redes sociales los “crímenes” no sólo se cometen a la vista de millones y millones de personas sino que se pagan en ocasiones con cadena perpetua. Los social media tienen una memoria privilegiada no deja que ningún “crimen” se vaya ni mucho menos de rositas. A continuación, y de la mano de PR Daily, repasamos algunos de los crímenes 2.0 más comunes:

1. Comenzar un tuit con @

Cuando comenzamos un tuit con @, Twitter asume automáticamente que estamos iniciando una conversación privada, por lo que ese tuit será visible única y exclusivamente para el destinatario. Si no queremos que nuestros tuits se pierdan inútilmente en el limbo y lleguen a ojos de todos nuestros seguidores y también a los del destinatario, debemos asegurarnos de poner un punto delante del símbolo de arroba (.@).

2. Ignorar el contenido en formato vídeo

A nadie le cabe duda de que el contenido en formato vídeo es muy costoso de producir, tanto en términos de tiempo como de dinero. Sin embargo, aderezar nuestros posts en las redes sociales con algo de vídeo en esencial para meternos en el bolsillo al consumidor. No en vano, los clientes potenciales de una marca son un 85% más proclives a comprar un producto tras el visionado de un vídeo. Y no sólo eso. Los consumidores se gastan un 100% más cuando las tiendas online en las que realizan sus compras incluyen contenido en formato vídeo.

3. Intentar estar presente en demasiadas redes sociales

El universo 2.0 está cada vez más superpoblado, pero ¿significa eso que debamos estar presentes en todas y cada una de las redes sociales que habitan la Web Social? Ni mucho menos. Si queremos que nuestras acciones “marketeras” sean de verdad eficaces, debemos intentar concentrar nuestros esfuerzos únicamente en un puñado de redes sociales, las más afines a nuestra marca.

4. Publicar posts con hashtags irrelevantes

Los hashtags son una “varita mágica” que, bien utilizada, multiplica el alcance del contenido generado por las marcas en las redes sociales. Un alcance que se ve reducido a “cero” cuando las marcas se empeñan en hacer suyos hashtags totalmente irrelevantes para su audiencia.

5. Utilizar hashtags en LinkedIn

Aunque son omnipresentes en Twitter, Facebook y Google+, los hashtags no han aterrizado todavía en LinkedIn. Con todo, muchos “marketeros”, en su afán por automatizar todos sus posts en todas las redes sociales, se empeñan en “colarlos” también en LinkedIn.

6. Compartir contenido cuando no hay nadie para leerlo

Que la Web Social no duerma no significa que sus usuarios no duerman. La cruda realidad es que sólo una pequeña proporción de una nuestra audiencia está conectada cuando publicamos nuestros contenidos. Afortunadamente hay herramientas gratuitas como Tweriod que nos dicen cuándo nuestros seguidores se muestran más activos en Twitter para maximizar así nuestros esfuerzos en esta red social.

7. Apostar en exceso por el “autobombo”

El “autobombo” es auténtico veneno para las marcas en las redes sociales. Lo mejor, en este sentido, es regirse por la denominada regla de “10:4:1” y publicar 10 piezas de contenido de terceros, 4 de la propia marca y 1 de carácter promocional.

8. Olvidarse de responder a la gente de manera personal

La automatización es una herramienta muy valiosa en el proceloso océano 2.0, pero esta herramienta no debe “matar” ni mucho las interacciones personales, que son las verdaderas “vitaminas” de las redes sociales. La Web Social la hacen las personas y las personas hablan como personas, no como robots.

Fuente:

http://www.socialblabla.com/8-crimenes-que-probablemente-haya-cometido-alguna-vez-en-las-redes-sociales.html

¿Cómo redactar para la web?

Queremos dar una serie de consejos básicos para adaptar nuestra escritura a la web y mejorar la capacidad de captar la atención de los usuarios.En la web leemos de distinta forma que cuando leemos en papel. La resolución tan baja de las pantallas hace que no percibamos el texto con la misma claridad que en un medio escrito. Por eso el usuario no lee textos largos, sino que recorre la pantalla con la vista.

Las principales consecuencias de la poca resolución de las pantallas son

• La velocidad de lectura disminuye un 25%
• Los usuarios son incapaces de centrar su atención en trozos de texto largos
• La atención se dispersa
• La vista salta de un lado a otro sin centrarse en los detalles.

El usuario entra en nuestra página buscando información y es necesario ofrecérsela claramente. Las páginas están compuestas por elementos informativos de distintos tipos (menús, enlaces, texto normal, etc.) que es necesario coordinar para acabar guiando al usuario a la información que busca.

Recomendaciones de estilo

• Reduce a longitud del texto

Recorta todo lo posible el texto. Los grandes bloques de texto asustan al usuario, que no los leerá. Con textos más cortos se siente menos intimidado. Como media piensa que debes reducir un 50% la longitud del texto pensado para papel.

• Una idea por párrafo

Al ser breves y estar organizados visualmente, de un vistazo se obtiene mucha más información. Dos o tres líneas pueden ser pocas para el papel, pero pueden ser suficientes en una web.

Nota: utiliza las etiquetas <p></p>

• Utiliza un estilo directo

No des vueltas innecesarias. Olvídate de tus días de estudiante en donde la nota de los trabajos se medía por el peso del taco de folios que entregabas.

Evita las oraciones en pasiva.

No utilices dobles negaciones. Acuérdate de la frase del abogado que decía "No es verdad que no es mentira que..." y piensa en lo difícil que es descifrarla.

• Estilo periodístico

Comienza con la conclusión y ve desarrollando el argumento a medida que avances.

Recomendaciones para orientar al usuario

Evita que los usuarios se pierdan en la estructura de tu sitio web. Los usuarios pueden llegar a nuestra página por muchos caminos (desde buscadores a enlaces de otras páginas). Si le ayudamos a situarse en nuestra web, le haremos sentir más cómodo y habrá menos posibilidades de que abandone la página.

• Coloca enlaces para situar al usuario en contexto

Ofrece enlaces con acceso a información que apoye lo que ofreces en la página. Antecedentes, enlaces a otras webs que traten el mismo tema.

• Escoge títulos explicativos para las páginas

El título es el texto de presentación de tu página, ayuda a que la gente se fije en tu página en los listados de los buscadores, favoritos, historiales de navegación y pestañas.

Debería explicar lo mejor posible en contenido de la página, pero de forma concisa.

• Encabezados de 2 ó 3 niveles

Utiliza los encabezados para establecer una jerarquía visual clara. Más grande = más importante. De esta forma facilitamos la búsqueda rápida de información por la página.

• Encabezados significativos

Escoje frases descriptivas para que sea fácil saber si la información que viene debajo es importante o te la puedes saltar sin perder el tiempo leyendo el párrafo.

• Resalta las palabras clave

Utiliza negrita para hacer más visible las palabras clave. El texto en pantalla se ve como una masa gris en la que es difícil distinguir palabras que puedan dar una idea del contenido del párrafo. Utilizando palabras en negrita podemos dirigir la mirada al lugar que nos interesa.

Fuente:

http://galinus.com/es/articulos/guia_escribir_para_web.html

Estrategias que debes evitar en tus redes sociales

Si quieres sacar el máximo provecho a tu estrategia de marketing en redes sociales, es importante conocer las mejores prácticas, pero también identificar lo que debes evitar. Michelle Hummel, directora de ejecutiva de Web Strategy Plus, señala cuatro prácticas a evitar en tu estrategia de Social Media:

1. Lo primero, es actuar en las redes sociales como si fueran un megáfono para que tú anuncies tus productos o servicios. Dado que la mayoría de los usuarios están en Facebook, Twitter, Pinterest y Google+ porque les gusta interactuar con los demás, es necesario comprometerse con la audiencia si esperas ver resultados positivos.

2. El segundo error a evitar, es impedir al recurso humano de la empresa utilizar las redes sociales. Si quieres que tu organización tenga presencia digital, es importante que tomes medidas para que lo empleados sepan cómo atender a los clientes y usuarios cuando expresen una pregunta o queja. De lo contrario, es tu negocio el que va a quedar mal.

3. El tercer elemento que debes mantener alejado, es utilizar hashtags  constantemente. Aunque muchas empresas los usan porque piensan que están de moda o aumentarán su visibilidad, la realidad es que sólo los hace parecer tontos. Si bien hay un montón de usos legítimos para los hashtags o etiquetas, sólo asegúrate de no cruzar la línea del territorio #Spam.

4. Por último, pero no menos importante, no cumplir con las expectativas. Aunque es importante compartir el contenido, cerciórate de que lo que compartes sea realmente bueno. De lo contrario, no va a tomar mucho tiempo para que la gente pierda interés en hacer clic en tus enlaces.

Fuente:

http://communitymanagervenezuela.com/2014/06/02/4-practicas-que-debes-evitar-en-tus-redes-sociales/

5 estrategias para una buena redacción en la web

Redactar en la Web es una de las competencias necesarias para trabajar en ella y son muchos los periodistas que se decantan por el Social Media debido a las amplias oportunidades de trabajo que ofrece a los comunicadores.

Pero eso no es obstáculo para que otros profesionales utilicen las posibilidades de las redes sociales con el fin de darse conocer y ampliar su visibilidad. El problema es que en muchos casos, suformación no enfatiza en la escritura como sí ocurre con los periodistas.

Precisamente, estos consejos están dirigidos especialmente a profesionales de otras áreas distintas a la comunicación aunque son útiles para todos.

1. Titula descriptivamente

Un título con enganche es la carta de presentación de tu texto. En él, debes decirle a tu público exactamente lo que le darás, no importa si tu estilo es más humorístico o directo. Un buen consejo es que uses números. Por ejemplo: “Los 8 mejores ejercicios para quemar grasa”, o “5 formas diferentes para vender tu casa” dicen de forma precisa lo que recibirá.

2. Dirígete a tus lectores

Esta es una las posibilidades que más me gustan al escribir para la Web, y es que podemos expresarnos directamente a la audiencia. Es casi como conversar con ellos. En función de eso,permite que tu personalidad fluya a través del texto, que este sea un reflejo de tu tono de voz. Intenta producir la sensación de que te encuentras al lado de quien te lee. ¡Puedes ser tú mismo! (*Ciertas condiciones aplican… por eso, mira el tercer punto).

3. Exprésate claramente

Debes recordar, sin embargo, que como redactor para la Web, perteneces a una aldea global, lo que quiere decir que tu público es internacional. Por ese motivo no es buena idea usar jergas o modismos típicos de tu región (a menos que escribas, exclusivamente para un público hiperlocal). Pero si deseas proyectarte como profesional el uso de un lenguaje claro, sin expresiones oscuras, hará que tus lectores te comprendan mucho más fácilmente.

4. ¡Desmenúzalo!

Una de las características que debe tener todo texto Web, es la capacidad de ser digerible y fácilmente comprensible. Esto quiere decir que debes desmenuzar el contenido y servirlo en trozos pequeños. Centrarte en una idea principal por párrafos y utilizar subtítulos aportan mucho a esa rápida comprensión. Quizá te inspiraste, las musas te bendijeron y escribiste un texto de dos mil palabras (¡o más!). El consejo sigue siendo el mismo: desmenúzalo, considera la posibilidad de dividir el material y publicarlo por partes, así no cansarás a tu lector y tendrás algo guardado para días posteriores.

5. Resume

Si una idea vale la pena expresarla, entonces hazlo dos veces ¿Escribiste un texto de cierta longitud con varias ideas principales? Haz un resumen al final. El uso de las viñetas para destacar esas ideas es una excelente opción, así te aseguras que tú lector se quede con lo mejor de tu artículo.

En resumen, si quieres impactar a los lectores en la Web, recuerda:

* Escoge un título descriptivo.

* Habla con tu audiencia como si estuvieran presentes.

* Exprésate claramente.

* Enfócate en una idea principal por párrafo.

* Agrega un resumen.

Fuente:

http://communitymanagervenezuela.com/2014/06/06/5-consejos-para-una-redaccion-impactante-en-la-web/

10 errores imperdonables en twitter

Twitter en definitiva es un pueblo sin ley, una persona es capaz de publicar cualquier contenido, opinar sobre temas que no son de su especialidad y  ser tramposos con tal de conseguir muchos más seguidores.

Si representas una marca, empresa o personalidad ¡CUIDADO! Los errores son fácilmente identificables, y en vez de ganar seguidores, podrías ser víctima de un “Bulling Digital o Troleo”

Hoy en Community Manager Venezuela te hablaremos 10 errores inadmisibles en twitter , para que evites dentro de tu estrategia en redes sociale

Seguir a cuentas sin ningún criterio

Si eres de los que siguen a muchas personas para que te devuelvan el follow, ¡Cuidado! Podrías estar reclutando personas que no son del target para tu marca. Si deseas seguir personas, utiliza herramientas como Socialbro, Hootsuite, etc, para saber qué tipo de perfiles te interesa seguir y sobre qué temas quieres hablar.

No aportar contenidos propios

No es saludable siempre Retuitear todo lo que se te atraviese en tu tweetline. Es importante que tú también ofrezcas contenidos propios, o algún comentario sobre la marca que llevas en tus manos

No contestar a tus seguidores

Simple, si no le contestas a tus seguidores, no habrá conversación, que es el fin primordial de Twitter

 Automatizar los mensajes directos

A las personas les molesta recibir mensajes directos, evita programar tus mensajes cómo una máquina

No ser constante en la periodicidad de tus publicaciones

Evita colocar un día 20 publicaciones y al otro dia apenas una. Establece un plan de trabajo e intenta abarcar todas las horas del día dentro de tus redes sociales

No vendas directamente

Las personas les aterra los tuits sobre ventas directa, intenta mejor mostrar los beneficios de un productos, formas divertidas de usarlo o características variadas, más que solo decir ¡CÓMPRENME! en redes sociales

Pedir RTs

En redes sociales es de mala educación mendingar Rt´s, es mejor ganártelos con un contenido atractivo

Hablar de cosas que no debemos

Evita comentarios imprudentes, fuera de lugar, vulgares u ofensivos. Si una persona marca o servicio desea contactarte verá que eres una persona no grata

Cometer errores ortográficos

Dará mucho de qué pensar a tus seguidores

Utilizar demasiados Hashtags

Un hashtag colocado estratégicamente es una gran manera de conseguir más repercusión en un tuit y para buscar un contenido en Twitter, sobre todo para un tema de tendencia.

Fuente: 

http://bit.ly/1w2qjCX

Crea vínculos con tu audiencia

Más que optimizar el sitio web de la compañía, cuando se trata de estrategias de Marketing digital,los empresarios deben enfocarse en perfeccionar las relaciones con sus diferentes audiencias que son quienes les dan vida a la empresa.

Son muchos los problemas que se presentan cuando las empresas se dedican a mejorar sus canales digitales de comunicación y no las relaciones que se producen dentro de ellos.

El problema con el pensamiento tradicional

Probablemente muchas personas y empresas hablen de cómo aumentar tanto el tráfico al sitio web como las estadísticas o métricas que indican los “Me Gusta” en Facebook, los seguidores en Twitter o los contactos de Linkedin. Sin embargo, estos indicadores no profundizan en las relaciones con los usuarios. Por ejemplo, qué pasaría en la vida de una persona si la marca no existiera o cómo logró cambiar la vida de una o varias personas.

Cuando los empresarios centran su atención y su tiempo en perfeccionar solo los aspectos técnicos, pierden el contacto con los clientes, ya que no dan respuesta a sus comentarios, quejas o sugerencias, y de esta manera el consumidor se empieza a alejar por lo que la marca deja de tener relevancia.

Con esto, no queremos restar relevancia al área técnica y tecnológica de los medios digitales de una organización, muy al contrario, estos deben ofrecer una sólida base sobre la cual construir relaciones significativas con la audiencia, que debería ser siempre el objetivo principal de los medios sociales. Entonces, la pregunta valiosa es ¿Cómo fortalecer las relaciones con sus clientes fijos y potenciales?

Enfoca el trabajo en las personas que te importan, no es suficiente con “producir” contenido de marketing. Aun cuando los artículos que se redactan son una gran forma de demostrar la experiencia, confianza y valor de la marca, es necesario que las audiencias se sientan reflejadas en ellos. Es necesario realizar seguimientos para consolidar la relación con el consumidor, que éste sienta que tomado en cuenta por la marca.

Si utilizas boletín de correo electrónico, ofrece la posibilidad de informar a tus clientes acerca de acontecimientos o actualizaciones que puedan ser importantes o relevantes para ellos. Hazle saber los detalles de eventos, concursos, historias de éxito y cómo tus productos o servicios pueden ayudarles a resolver o prevenir algún problema.

En conclusión, centrarse en las relaciones, saber qué les interesa a los usuarios, qué valoran, es lo que le permite a la organización aumentar su vinculación con ellos y establecer una relación enriquecedora para ambas partes, lo que quiere decir, cumplir con los objetivos que se plantee en el área digital.

Fuente:

http://communitymanagervenezuela.com/2014/07/21/vinculate-con-tu-audiencia/

3 preguntas para actualizar tu estrategia en Twitter

Con la permanente actualización e innovación en el área de Social Media, es posible que algunas estrategias queden obsoletas mientras se intenta estar a la vanguardia en otras. Si esto te ocurrió con tu cuenta en Twitter, quizá es el momento de ponerte al día y salir adelante, asegurándote que la red social trabaja para ti de la forma correcta. Para actualizar tu estrategia en Twitter es necesario que te hagas tres preguntas:

1. ¿Por qué estoy en Twitter?

Quizá algunas cosas cambiaron desde que abriste la cuenta en la red social. En muchos casos varía el objetivo general de la empresa o también la razón por la cual estar en Twitter. En todo caso, considera lo siguiente:

Ten una estrategia sólida para responder a tus clientes. Esto incluye tener claro quién será el responsable y qué recursos utilizarán.

Utiliza la regla de 80/20, la que señala que el 80 % del contenido publicado debe estar dirigido a construir relaciones con tus usuarios y ofrecer soluciones a problemas puntuales. El otro 20%, que sea tus propios contenidos y tuits promocionales.

Si quieres comprometerte con tus clientes, asegúrate de responder todas las preguntas e inquietudes de forma apropiada. Las personas pierden la paciencia con las cuentas que no responden. Si tu tiempo y recursos son limitados, establece una hora del día para ponerte al día. Eso es mejor que nada.

Es importante que en el momento en el que replanteas tu estrategia en la red de microblogging, verifiques dónde está tu público objetivo ¿Se desplazaron hacia o desde Twitter? Esto podría cambiar drásticamente tus razones para estar allí, y lo que harás a continuación. Esto te lleva a la segunda pregunta.

2. ¿A dónde quiero ir de aquí con Twitter?

Tal vez has estado en Twitter desde hace unos años, respondiendo preguntas de los clientes, conversando con tus seguidores, no has perdido de vista a tu competencia, y compartiendo una mezcla útil de tu propio contenido y de los demás.

Esto quiere decir que ahora tienes el tiempo, los recursos y experiencia en la plataforma, suficientes para dar un paso más allá más: Utilízala para medir el Share of Voice, es decir, el nivel de participación de tu marca en Twitter.

Para esto, se debe comparar las métricas de la conversación global sobre tu área. Una vez que sepas cuál es su situación, puedes trabajar para aumentar tu Share of Voice en Twitter, asegurándote con esto de estar hablándole a un público más centrado en la calidad que en la cantidad. Lo que nos lleva a nuestra última pregunta.

3. ¿Mi estrategia de Twitter apoya las que desarrollo en otra plataforma?

En algunos casos, es recomendable vincular la cuenta de Twitter a otras redes, como es el caso de Instagram. En otros casos no lo es, como es el caso de Facebook. Comprueba la configuración de uso compartido en cada red y decide lo que tiene más sentido para tu marca. Recuerda que el contenido debe ajustarse con precisión a cada plataforma. Esto es especialmente importante si estás a punto de lanza una campaña multiplataforma o de organizar un evento y deseas utilizar todas las redes en las que se encuentran tus seguidores y clientes.

Fuente:

http://communitymanagervenezuela.com/2014/07/24/3-preguntas-para-actualizar-tu-estrategia-en-twitter/

Mitos del mercadeo: Todo negocio debe tener un blog

Con frecuencia las personas me preguntan si vale la pena embarcarse en tener un blog para la empresa, si los resultados justifican el esfuerzo y cuál debe ser la forma correcta de hacerlo para no morir en el intento.

Este artículo pretende aclarar esta inquietud muy común en profesionales y Pymes, que si bien han escuchado del tema, aún hay zonas grises que ponen en tela de juicio la utilidad de tener un blog.

Qué es un blog de negocios

Un blog es un administrador de contenido que le permite publicar periódicamente artículos llamados posts. Lo habitual y más conveniente es que el blog esté incorporado dentro de la página web para capitalizar todo el tráfico de visitantes.

Un blog de negocios trata sobre temas que tienen relación con lo que hace, vende o promueve una empresa. Su finalidad es ofrecer información que atraiga visitantes con las esperanza de que en el futuro se conviertan en clientes. Los artículos no son anuncios publicitarios sino información que le permitirá a la gente entender pros y contras, así como despejar dudas.

Entonces un blog es una serie de artículos publicados en la página web de la compañía, que proveen información útil para el mercado objetivo al cual se dirige, de manera que puedan ser encontrados durante el proceso de búsqueda de información de un cliente potencial. Como tal es una herramienta de marketing para atraer prospectos.

Un blog no es para todos los negocios

Si bien soy un convencido de los beneficios de escribir un blog, también creo que hay que sopesar el esfuerzo que esto implica. Así como he sostenido que no todas las compañías deben estar en redes sociales, también considero que tener un blog no genera el mismo beneficio en todos los negocios.

Desde un punto de vista práctico, estos son los aspectos que considero debe tener en cuenta para decidir si escribe regularmente un blog para su negocio o si por ahora lo deja a un lado.

Cuándo debe considerar un blog

Cuando produce contenido constantemente - Dado que un blog es la redacción y publicación permanente de información en su página web, será mucho más fácil para las compañías que generan noticias, lanzamientos, eventos, actividades y demás, contar con el insumo necesario para estar alimentando un calendario editorial.

Cuando cuenta con el recurso humano necesario - Si bien puede incluir artículos de terceros como invitados, mantener lleno el calendario y cumplir con la frecuencia de publicación establecida dependerá básicamente de su recurso interno. En otras palabras, debe tener una o varias personas que le puedan contribuir de manera constante o eventual en la creación de artículos de interés para su audiencia. Si usted es la cabeza de la compañía y el único responsable de generar contenido, no tendrá continuidad y con el tiempo no lo seguirá haciendo. Toda gestión continua de una empresa debe hacer parte de sus procesos y generarse autónomamente.

Cuando tiene un amplio espectro temático - Hay industrias que por su naturaleza ofrecen más temáticas sobre las cuales escribir. Por ejemplo si usted comercializa galletas ricas en fibra, puede definir como eje editorial la alimentación saludable, donde alrededor de esto creará diversos enfoques y contenido. Si su negocio es comercializar válvulas hidráulicas tendrá un campo de acción más limitado para escribir artículos, siendo más eficiente hacer publicidad online dirigida o medios especializados.

Si su cliente potencial busca en internet - Aunque es muy frecuente que las personas busquen respuestas en Google, hay grupos objetivo más afines que otros y categorías de productos/servicios más buscadas que otras. Si el objetivo es que un cliente encuentre un articulo de su blog, debe tener el perfil para esto.

Cuándo no es crítico tener un blog

Cuando ofrece otras formas de contenido - Hay muchas alternativas para crear contenido sin necesidad de un blog. La ventaja de un blog es que cada artículo es una posibilidad de ser indexado por Google y por ende de ser encontrado por un prospecto. Sin embargo, puede resolver el tema de visibilidad y generación de confianza promoviendo un libro electrónico o una conferencia, que también son contenido.

Cuando genera visibilidad en otros frentes - Uno de los objetivos de un blog es darse a conocer al aparecer en los motores de búsqueda. Si cuenta con otros frentes de exposición como la publicidad, relaciones públicas, distribución intensiva o la misma cobertura de su fuerza de ventas, tendrá bastante resuelto el tema de visibilidad en el mercado.

Cuando su negocio no tiene una presencia digital organizada - En otras palabras, un blog es parte de un engranaje más grande. Los artículos del blog deben amplificarse y exponerse en otros frentes como redes sociales para que la gente los encuentre. Depender sólo de que lo vean en Google es demasiado riesgoso y toma tiempo. El contenido es un imán que atrae clientes, pero debe guiarlos a través del resto del proceso. Invitarlos a que se suscriban a su lista de email, que consulten el contenido de lo que vende en su bien estructurada página web y demás herramientas del ecosistema digital.

Cuando no puede mantenerlo en el tiempo - Generar contenido de manera periódica es un gran esfuerzo que de no ser consistente no arrojará frutos. Si bien escribir un artículo al mes es mejor que nada, no le dará la masa crítica necesaria para poner a disposición de clientes potenciales información recurrente que les permita forjarse una idea de cómo les podría ayudar. En ese caso será más efectivo ofrecer el “tip del mes” a quienes se suscriban para ir creando su base de datos, sin la presión de generar contenido con mayor frecuencia.

Conclusión

No dudo por un segundo los beneficios de tener un blog. El punto es que no puede ser a costa de otros aspectos que generen mayor impacto en los ingresos de su negocio. Mantener un blog requiere invertir tiempo y recursos para hacerlo de la manera correcta y ver resultados. Antes de lanzarse, evalúe si vale la pena según su tipo de negocio y el mercado al que se dirige.

Fuente:

http://bienpensado.com/mitos-del-mercadeo-todo-negocio-debe-tener-un-blog/

¿Quiénes son influyentes en twitter?

Un “influyente” es alguien “que influye” o “que goza de mucha influencia”, según la Real Academia Española. Así de sencillo. Y de complicado, también, a la vez. Localizar, seleccionar y atraer a los influyentes digitales de cada sector para intentar integrarlos en la estrategia de marketing online de la marcaes una labor compleja y, sin embargo, eficaz en términos de resultados.

Las redes sociales han otorgado, si cabe, aún más relevancia de estas figuras, por su capacidad para amplificar su ámbito de influencia, viralizar sus opiniones y ejercer de referencia. Ahora bien, un influyente (o “influencer”) no es necesariamente el que más seguidores tiene, ni el que más artículos escribe en su blog, ni tiene por qué serlo para todos los temas, ni siquiera en todas las redes sociales, ni mucho menos en el mismo ámbito geográfico.

¿Cómo encontrar, entonces, cuáles son los influyentes digitales que interesan en una estrategia de marketing online? Aquí tienes cuatro formas para identificarlos.

1. SocialBro, para rastrear influyentes en Twitter

SocialBro tiene integrada en su plataforma el algoritmo de influencia de Kred, lo que permite localizar “influencers” en Twitter mediante dos vías: filtrando los seguidores propios de la cuenta para seleccionar aquellos con mayor puntuación en Kred, o (más interesante aún) realizando una búsqueda segmentada de perfiles en todo Twitter, sean o no seguidores propios. La búsqueda segmentada se realiza por temática/término de interés y localización, lo que permite afinar mucho el resultado, y muestra para cada perfil: índice de influencia en Kred, alcance, si es seguidor o seguido o ninguna de las dos cosas, biografía, seguidores, seguidos, últimos tuits publicados… Además, la búsqueda puede refinarse aún más aplicando las opciones habituales de segmentación de SocialBro, y seleccionar sólo aquellos con una determinada antigüedad de la cuenta, o un ratio de seguidores y seguidos específico, etcétera. Con sólo un clic, podrás seguirle, añadirle a una lista, mandarle un mensaje directo o mencionarle en un tuit. SocialBro es una herramienta de pago, con planes a partir de 13, 95 $/mes, aunque ofrece prueba gratuita de 15 días. Es la única herramienta española reconocida por el Programa de Certificación de Twitter.

2. Circle Count, para saber quién ‘manda’ en Google+ 

Circle Count es un directorio público de perfiles, páginas y comunidades en Google+. Para cada uno, asigna un rango y proporciona datos de seguidores, seguidos, visualizaciones del perfil, historial de seguidores, promedio de actividad por publicación, detalle de cuáles han sido las publicaciones con más éxito… Para localizar influyentes, basta con introducir la temática en el buscador. En teoría incluye también segmentación geográfica, pero no se activa demasiado bien… La elección del idioma por el que vamos a realizar la búsqueda temática podrá ayudarnos a afinar resultados.

3. Ebuzzing Labs Top Blogs, para seleccionar los blogueros de referencia

El directorio de blogs de Ebuzzing es uno de los más completos. Estáclasificado por países (España, Estados Unidos, Reino Unido, Alemania, Italia…) y sectores: casi 40 categorías sectoriales diferentes. El ranking seactualiza cada mes, tomando como referencia el número de links desde otros blogs que registra cada blog, las veces que los artículos se han compartido en redes sociales, etcétera. La ficha del blog indica evolución en el ranking general y sectorial de Ebuzzing, nube de palabras de temas más recurrentes, backlinks, publicaciones totales, enlaces, últimos artículos publicados y su impacto… para valorar adecuadamente si el bloguero en cuestión nos interesa, o no.

4. LinkedIn Pulse, para seguir influyentes en LinkedIn

LinkedIn integró plenamente la aplicación Pulse en su plataforma en noviembre de 2013 para ofrecer, entre otras funciones, la posibilidad de seleccionar y seguir profesionales de máxima relevancia mundial en cada uno de sus ámbitos, y estar al tanto de sus publicaciones. Un paso más en su intención de convertir la red de contactos profesionales en una red temática, en la que el contenido de calidad es clave.

Fuente:

http://www.hablandoencorto.com/2014/06/identificar-influyentes-redes-sociales.html#more